欢迎来到湖南机场官方网站!
集团组织召开长沙机场品质提升暨创skytrax四星机场调度会
   |

  9月3日集团组织召开长沙机场品质提升暨创skytrax四星机场调度推进会。集团党委书记、总经理李军强调,品质是机场的取胜之道,是推动高质量发展的重要标志,要以品质再提升推动大提升。集团领导刘国林、喻辉参加会议,长沙机场、空港实业相关负责人,集团司职机关部室负责人参加。

  推进会上,各单位负责人就今年以来品质提升暨创skytrax四星机场工作、存在的问题以及下一步打算做了总结汇报,李军认真听取汇报,不时对各单位的难点和痛点问题做出点评和指导。

  李军表示,今年以来,品质提升工作见到了一定成效,但还存在很多问题,还有很大差距,要引起高度重视,不断改进和提高。李军强调,对品质提升的认识要进一步深化,品质再提升体现的是驰而不息,永远在路上。在国庆节前机场品质要有全面提升,机场要有一个全新的展示。

  要推动环境品质再提升。要持续提升公共区、航站区、飞行区环境。严格管理公共区施工,加强飞行区环境管理,规范飞行区标识。加大航站区环境管理,不能容忍问题长期得不到解决,解决后反复发生。

  要推动运行品质再提升。运控中心牵头抓航班正常率工作抓得不错,要把运控作为黄花机场先进的标杆来打造。保持好良好态势,确保今年航班正常率中南地区第一,在繁忙机场中争先进位。

  要推动设施品质再提升。确保国际连廊、西南站坪工程在9月30日完工投入使用。雨污分流在9月10日拆除。9月30日前拆除候机楼内所有围挡。

  要推动服务品质再提升。机场是服务行业,服务就要让旅客满意,要站在提高旅客体验的角度,用心谋划改进。同城同价不是做概念,不是画饼充饥,更不能变相操作,国庆节前,长沙机场的同城同价必须让旅客有实质性感受。服务品质再提升最重要的是人的提升,要让管理人员、服务人员真情真心服务旅客。要让每位员工成为形象,都成为旅客满意点赞的对象,切实加强员工教育管理,不断提升员工的技能和形象。


首页 | 机场集团 | 资讯中心 | 电子政务 | 联系我们